Amazon-pakke kom aldrig – hvad skal man gøre

Amazon er faktisk en af ​​de største forhandlere i verden. Men på trods af sin størrelse tager virksomheden stadig nogle gange fejl. Amazon er ramt af alle de samme problemer, som dets konkurrenter står over for; beskadigede varer, forkerte varer, der sendes ud, og også lejlighedsvis, pakker, der ikke er leveret. I denne artikel skal vi tale om Amazon-pakken aldrig ankommet – hvad skal man gøre. Lad os begynde!

Hvis du har købt noget, men Amazon-pakken aldrig ankom, hvad kan du så gøre? Hvilke tvistkanaler er tilgængelige for dig egentlig? Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvad du skal gøre.

Du har bestilt en vare, men den er ikke afsendt endnu | Amazon-pakken kom aldrig

En Google-søgning efter Amazon-leveringsproblemer vil afsløre mange mennesker, der klager over dette. Hvad sker der, hvis du har afgivet en ordre, men der er gået mange dage, uger eller endda måneder, og sælgeren stadig ikke har afsendt den?

musen fungerer ikke i kampfront 2

Nå, gå ikke i panik. Amazon vil ikke debitere dit kreditkort, før ordren er blevet bekræftet. Indtil det tidspunkt kan du stadig annullere ordren ved at gå til Konti og lister > Din konto > Dine ordrer og vælg derefter Aflys ordre .

Amazon-vare vises som leveret, men det ankom aldrig | Amazon-pakken kom aldrig

Amazon udgiver også retningslinjer for netop denne type situationer. Nogle af dem kan virke indlysende, men de er stadig vigtige at sætte kryds:

• Tjek, om leveringsadressen var korrekt på din ordre eller ej.
• Se nu efter en meddelelse om forsøg på levering.
• Tjek derefter leveringsstedets nærhed.
• Tjek også med dine naboer.
• Har du Amazon Locker?
• Kig i din brevkasse; nogle leverancer bruger flere fragtfirmaer, det inkluderer den almindelige posttjeneste.
• Vent nu 36 timer. Nogle gange kan pakker vises som leveret, mens de stadig er under transport.

Hvis der er gået 36 timer, og der stadig ikke er tegn på din levering, skal du kontakte Amazon direkte. Log ind på Amazon og gå til Hjælp > Gennemse hjælpeemner > Brug for mere hjælp > Kontakt os .

Du bør se alle dine seneste ordrer på skærmen. Tryk på den ordre, du har problemer med, og rul ned på siden. I rullemenuen ud for Vælg et problem, og vælg derefter Where's My Stuff. I menuen ud for Vælg problemoplysninger skal du derefter vælge Sporing viser leveret, men varen ikke modtaget.

Galaxy S7 Edge kamera mislykkedes

Siden vil give dig valget mellem at nå ud via e-mail, telefon eller live chat. Amazon vil undersøge sagen og også i sidste ende udstede en refusion.

Det er virkelig sikrere at købe 'Opfyldt af Amazon' varer | Amazon-pakken kom aldrig

Amazon-webstedet indeholder varer, der sælges af både Amazon selv og af tredjepartsforhandlere. Når du bruger en tredjepartsforhandler, bemærker du muligvis en Opfyldt af Amazon besked på det produkt, du køber.

Beskeden antyder, at selvom produktet sælges af en tredjepartsforhandler, bliver det faktisk sendt hjem til dig fra et Amazon Fulfillment Center. Som køber betyder det, at du vil være i stand til at spore en pakkes fremskridt via din Amazon-kontoportal, og Amazon er faktisk ansvarlig for kundeservice og produktreturnering.

Hvis du køber fra en tredjepartssælger, hvis varer ikke opfyldes af Amazon, er du faktisk beskyttet af virksomhedens A-til-Z garantibeskyttelse .

Hvad er Amazons A-til-Z-garantibeskyttelse? | Amazon-pakken kom aldrig

Lad os antage, at du har købt en vare fra en tredjepartssælger, der ikke har Opfyldt af Amazon-beskyttelsen.

Det betyder, at du ikke vil være i stand til at bruge din Amazon-kontoportal til at spore en pakke ved hjælp af et Echo eller noget andet. En useriøs sælger kan debitere dit kort og fortælle dig, at de har afsendt varen uden faktisk også at sætte noget i posten.

Heldigvis har du stadig nogle muligheder åbne for dig. Det kommer også i form af Amazons A-til-Z-garantibeskyttelse.

A-til-Z-garantien påbyder, at enhver vare købt fra en Amazon-sælger via Amazons websted er berettiget til kompensation på op til .500.

For at fremsætte et krav fra A-til-Z skal du først kontakte sælgeren via din Amazon-konto og derefter give sælgeren 48 timer til at svare. Hvis sælger ikke giver dig et tilfredsstillende svar, kan du anmelde et krav. Du skal blot opfylde en af ​​følgende fem betingelser:

Betingelser

• I modtog ikke varen inden for hverken 30 dage eller tre dage efter den forventede leveringsdato
• Din vare var beskadiget, defekt eller også væsentligt forskellig fra den, du bestilte
• Du returnerede en vare til Amazon, men modtog heller ikke en refusion
• Du skal returnere en vare internationalt, men sælgeren oplyser hverken en amerikansk adresse eller en international forsendelsesetiket
• Sælgeren fejlberegnet told og/eller forsendelsesomkostninger, og du skulle også betale disse gebyrer ved levering

Du skal også fremsætte krav fra A-til-Z inden for 90 dage efter den forventede leveringsdato. For at fremsætte et krav, gå til Konti og lister > Din konto > Dine ordrer . Find den ordre, du vil gøre krav på, og tryk på Filer eller se krav . Forklar i det første felt, hvorfor du fremsætter et krav. I det andet felt skal du vælge Anmod om refusion gennem A-til-Z-garanti .

Manglende pakker afsendt med Amazon Prime | Amazon-pakken ankom aldrig

Hvis du er Amazon Prime-medlem, og en vare på din Amazon-ordre aldrig ankom, så gælder de processer, vi allerede har diskuteret, stadig. Du bør også arbejde dig igennem dem.

Omarranger fotos i Facebook-album

Men Amazon Prime-medlemmer får også nogle ekstra sødestoffer for at lette smerten ved manglende levering. Hvis varen enten ankommer uden for den tidsramme, Amazon giver dig på købstidspunktet eller heller aldrig dukker op ved din dør. Så er du muligvis berettiget til et gratis en-måneds abonnement på Amazon Prime, som også tilføjes som en gratis måned til slutningen af ​​dit eksisterende Amazon Prime-abonnements udløbsdato.

Nogle af dets brugere har også rapporteret, at Amazon endda har givet dem rabatkuponer, Amazon Prime-rabatter og alle andre frynsegoder. Amazon ser ud til at udstede disse fordele på ad hoc-basis.

Amazon Prime Pantry-købere kan også have forskellige oplevelser.

Sådan forhindrer du falske sælgere på Amazon | Amazon-pakken ankom aldrig

Problemet med falske sælgere på Amazon bliver faktisk mere udbredt.

Svindel er også bekymrende let at afhjælpe. En kriminel åbner en ny Amazon-sælgerkonto og vælger derefter populære varer at sælge. Hvis de bruger Amazons sælgers platform, tager det faktisk kun et par sekunder. Typisk vil de liste varer for færre penge, end andre forhandlere også sælger dem for.

android 8.0 lg v20

Når de modtager ordrer, så siger personen straks, at varen er på vej til kureren. Ved at gøre dette frigives pengene til deres konto. Ved at give en estimeret leveringsdato på fire uger, kan sælgeren også slå Amazons to-ugers betalingscyklus og forsvinde, før købere begynder at klage, og Amazon lukker kontoen også.

Heldigvis er det virkelig nemt at forhindre falske sælgere: bare tjek feedbackscore. For at gøre dette skal du klikke på sælgerens navn i øverste højre hjørne af en fortegnelsesside. Nu vil du se deres profilside.

På profilsiden kan du også se personens livstidsfeedbackvurdering samt deres score over de sidste tre, seks og 12 måneder.

Som du kan se på billedet nedenfor, virker denne ostesælger meget troværdig. Kun fire procent af deres anmeldelser er negative ud fra i alt mere end 18.500 faktisk. Imponerende!

Hej Amazon, hvor er mine ting? Glem det! | Amazon-pakken ankom aldrig

Vi har vist dig de primære metoder til at løse leveringsproblemer for varer, du har købt fra Amazon, og vi har også forklaret, hvordan det er nemt at se falske sælgere, hvis du ved, hvor du skal lede.

Konklusion

Okay, det var alt folkens! Jeg håber, at I kan lide denne artikel, der aldrig er ankommet i Amazon-pakken, og at I også finder den nyttig for jer. Giv os din feedback på det. Også hvis I har yderligere spørgsmål og problemer relateret til denne artikel. Så fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor. Vi vender snart tilbage til dig.

disk management konsolvisning ikke opdateret

Hav en god dag!

Se også: Sådan downloader du film på Amazon Prime Video på pc