Sådan foretages fejlfinding af Disney + fejlkode 39
Leder du efter måder at rette 'Disney + Error Code 39' på? Nogle Disney + -abonnenter hævder, at de ender med at støde på Fejlkode 39 når de prøver at se denne streamingtjeneste. Denne fejl opstår med forskellige enheder som pc, Nvidia Shield, AppleTV, Android og iOS.
Når det sker, er der mange årsager, der bliver hovedårsagen til denne Disney + fejlkode:
Se også: Sådan får du Disney Plus på Samsung Smart TV
Årsager:
- Manglende kopibeskyttelseskontrol - Hvis du kun står over for dette problem efter lange tomgangsperioder, er det meget sandsynligt, at du står over for denne fejlkode på grund af det faktum, at Disney + fejler en kopibeskyttelseskontrol. Hvis denne sag er relevant, skal du kunne løse problemet ved at genstarte din enhed (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS eller Windows)
- Korrupte temp data - En anden væsentlig årsag, der muligvis ender med at forårsage dette problem, er en række beskadigede data, der er gemt i den midlertidige mappe. Hvis denne sag finder anvendelse, kan du løse problemet ved blot at geninstallere Disney + -appen med enhver afhængighed.
- Nulstilling af Smart TV til fabriksindstillinger - Hvis du kun står over for denne fejl på et AndroidTV eller AppleTV, er dette problem sandsynligvis opstået af en almindelig fejl i Disney + -appen. I denne situation kan du nemt løse problemet ved blot at nulstille dit smart-tv til dets fabriksindstillinger og derefter geninstallere Disney + -appen i et rent miljø.
Yderligere | Årsager
- Rest temp-fil på konsoller - Hvis du kun står over for dette problem på din konsol (PS4 eller Xbox One). Derefter opstod problemet efter et udvalg af midlertidige data, som Disney-appen genererer passivt. I denne situation kan du løse problemet ved at strømcykle din konsol bare for at rydde strømkondensatorerne sammen med eventuelle restdata.
- Tilsluttet enhed til indfangning af spil - En anden væsentlig årsag, der muligvis også ender med at producere Error Code 39 på en konsol, er en indspilningsenhed, der giver spil mulighed for at tage optagelser af deres gameplay. Når det sker, tilbyder Disney + nogle effektive DRM-beskyttelser, der kan blokere ethvert forsøg, mens du optager indhold fra deres app.
- Disney + -indhold streames via splitter - Mens du bruger en splitter til at dele Disney + -indhold til en projektor, er det hovedårsagen til, at du ser denne fejlkode. Imidlertid inkluderer streamingtjenesten en copyrightbeskyttelseskode, der er indbygget direkte i HDMI-signalet, der kan bruges til at passere fra konsollen til outputenheden. Hvis denne sag finder anvendelse, har du ingen anden mulighed end at bruge Disney + uden en splitter.
Se også: Oplev Disney +, den nye streamingplatform for underholdningsgiganten
Sådan foretages fejlfinding af Disney + fejlkode 39
hvordan man logger ud af gamecenter på ipad
Fix 1: Genstart din enhed
Når det sker, er det et af de mest almindelige tilfælde, der forårsager det Fejlkode 39 på Disney + er en kopibeskyttelse.
Disney kan ordne det til sidst, men indtil da kan du rette det selv ved at genstarte din enhed for at slette eventuelle temp-filer fra Disney + -appen og derefter genstarte appen.
Afhængigt af den enhed, du står over for problemet med, vil trinene være forskellige. For at gøre det lettere og enklere for dig har vi lavet en liste over instruktioner til enheder, der kan blive berørt af dette problem.
- Apple TV: Gå over til Indstillinger> System og tryk derefter på Genstart.
- Android TV: Tryk på knappen Hjem på hoveddashboardet. Gå derefter over til Indstillinger fanen og vælg Indstillinger. Gå derefter over til Om og brug Genstart mulighed fra Strøm menu.
- Android: Indledningsvis skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil du åbner tænd / sluk-menuen. Fra listen over forskellige muligheder skal du vælge Genstart og vent, indtil din enhed starter op igen.
- iOS: Hold enten sideknappen eller lydstyrkeknappen på den anden side nede, indtil du ser slukningsskyderen vises. Træk derefter strømskyderen helt til højre og vent på, at din iOS-enhed slukkes. Når handlingen er afsluttet, skal du aktivere den normalt.
- Windows: Tryk på startknappen i øverste venstre hjørne. Tryk derefter på strømikonet fra listen over givne muligheder. Derefter skal du trykke på på listen over strømindstillinger Genstart og vent, indtil din pc starter op igen.
Hvis denne handling ikke gjorde det muligt for dig at rette Fejlkode 39 med Disney +, og du stadig ikke kan streame indhold, dykk ned til den anden løsning nedenfor.
Fix 2: Geninstallation af Disney + App
Hvis en simpel genstart ikke gjorde det muligt for dig at løse problemet, ville dit næste skridt være at prøve at geninstallere Disney + -appen for at rydde eventuelle beskadigede data, der kan bidrage til at Fejlkode 39.
Uanset hvilken platform du står over for problemet, skal du gå videre ved at geninstallere Disney + -appen fuldstændigt og slette de midlertidige filer for at se, om det løser problemet.
nvidia skjold tip og tricks
Afhængigt af din valgte platform vil trinene for at gøre det naturligvis være helt forskellige. På grund af dette oprettede vi forskellige underguider, så følg gerne de trin, der gælder for den platform, som du bruger streamingtjenesten på:
Geninstaller Disney + på AppleTV
- Gå over til startskærmen på dit Apple TV. Fremhæv derefter bare Disney + -appen, og hold derefter nede Røre ved overflade, indtil appens ikon begynder at kile.
- Når appen begynder at jiggle, skal du slå Afspil / pause , vælg derefter Slet fra genvejsmenuen.
- Når appen er afinstalleret. Du kan derefter åbne App butik på din AppleTV, se efter Disney + app, og download den igen.
- Når installationen er afsluttet, kan du derefter genstarte din AppleTV og kontroller, om problemet er løst ved den anden systemstart.
Geninstaller Disney + på Android TV
- Tryk på Hjem-knappen på din fjernbetjening for bare at få hoveddashboardet op.
- Vælg derefter fra listen over tilgængelige indstillinger Google Play Butik i Apps kategori.
Bemærk: Hvis du ikke kan finde Google Play Butik fra Apps kategori. Du kan derefter blot udvide Apps menu først for at kontrollere hver post.
- Når du er inde Google Play Butik , vælg Mine apps fra menuen til venstre. Du kan derefter gå over til den post, der er knyttet til Disney + -appen.
- Gå derefter til menuen for at vælge den. Du kan derefter bruge Afinstaller for at slippe af med den.
- Når processen er afsluttet, skal du blot genstarte dit Android TV og vente til næste opstart er afsluttet.
- Brug derefter blot menuen Hjem for at få adgang til Google Play Butik. Se nu efter Disney + -appen og geninstaller den.
Geninstallation af Disney Plus på Android
- Gå over til din tablet og Android-telefon, og få adgang til Google Play Butik-appen.
- Når du er inde i App Store. Du kan derefter bruge handlingsmenuen til venstre for at vælge Mine apps og spil , og klik derefter på Bibliotek.
- Gå over til Mine apps og spil menu. Vælg derefter Installeret fanen øverst. Dyk derefter ned gennem listen over installerede apps, og klik på Disney + app.
- Fra den næste menu skal du trykke på Afinstaller og vent til operationen er afsluttet.
- Når applikationen er afinstalleret. Vend derefter tilbage til Google Play butik, og geninstaller derefter Disney + -appen, og kontroller, om den Fejlkode 39 er rettet.
Geninstallation af Disney Plus på iOS
- Klik på og hold nede på startskærmen på din iOS-enhed Disney + ikonet, indtil du ser, at applikationsikonet begynder at vrikke.
- Når det jigglede, skal du bare ramme det lille x knappen (fra ikonets øverste venstre hjørne) for at starte afinstallationsprocessen.
- Når du er færdig, skal du trykke på knappen Hjem på din iOS-enhed for at lukke sletningstilstanden.
- Åbn derefter App Store, se efter Disney-appen, og følg derefter vejledningen på skærmen for at geninstallere den.
- Start blot tjenesten og kontroller, om problemet nu er løst.
Når du allerede har gjort dette uden succes, skal du gå ned til den anden potentielle løsning nedenfor.
Se også: 15 mest populære nyhedswebsteder i verden
Fix 3: Nulstil Apple TV / AndroidTV til fabriksindstillinger (hvis nødvendigt)
Hvis du står over for problemet på en AndroidTV og AppleTV og geninstallation eller genstart af Disney + -appen løste ikke problemet for dig. Så den bedste ting at gøre er at nulstille dit Apple TV eller Android til fabriksindstillingerne. Imidlertid blev operationen bekræftet at være effektiv af mange berørte brugere, der står over for et lignende scenarie.
Vi har oprettet to separate undervejledninger for kun at rumme begge brugerbaser. Følg den undervejledning, der er nødvendig til det tv-operativsystem, du bruger.
Bemærk: Hvis du ikke står over for dette problem på AndroidTV eller AppleTV, skal du ignorere denne metode helt og dykke ned til den næste nedenfor.
hvordan man downloader kodi på et smart tv
Nulstil Apple TV til fabriksindstillinger
- Gå over til hovedmenuen på din AppleTV, og flyt derefter til Indstillinger
- Når du er inde i Indstillinger menu, skal du trykke på System.
- Fra Systemmenu , dykke ned til Vedligeholdelse skærmen, og åbn derefter Nulstil menu.
- I den sidste menu skal du blot bekræfte handlingen ved at trykke på Nulstil og opdater knap. Nå, operationen vil simpelthen nulstille din AppleTV-enhed til fabriksindstillingerne, og derefter installere eller downloade firmwareopdateringerne, der er frigivet siden den tid.
- Når handlingen er afsluttet, skal du installere eller downloade Disney + -appen og derefter se, om problemet nu er løst.
Nulstil Android TV til fabriksindstillinger
- Gå over til Hjem menuen på dit AndroidTV, og få adgang til Indstillinger mulighed.
- Når du er inde i Indstillinger menu på din AndroidTV , gå over til din Enhed indstillinger og derefter få adgang til Menuen Opbevaring og nulstilling .
- Fra Opbevaring og nulstilling menu. Du skal blot få adgang til Nulstille indstillinger menu. Start derefter processen fra den anden menu ved blot at åbne Nulstille indstillinger menu.
- Vælg nu på bekræftelsesskærmen Slet alt og vent, indtil operationen er afsluttet. Din AndroidTV genstartes dog, og fabriksstatus håndhæves.
- Når handlingen er afsluttet, skal du blot geninstallere Disney + -appen og kontrollere, om problemet nu er løst.
Hvis du stadig står over for Fejlkode 39 eller denne løsning var ikke anvendelig på din enhed. Du skal blot dykke ned til den anden metode nedenfor.
Fix 4: Power-cykling af din konsol (hvis relevant)
Hvis du står over for dette problem på Playstation 4 og Xbox One, er det meget sandsynligt, at problemet opstår på grund af nogle midlertidige filer, som Disney + -appen opretter passivt. Under nogle omstændigheder skaber disse filer streamingproblemer som f.eks Fejlkode 39.
Hvis dette scenarie er anvendeligt, kan du nemt løse problemet ved at sikre, at du tømmer strømkondensatorerne på din konsol og sletter eventuelle midlertidige data, der forårsager problemet.
Power-cycling på PS4
- Husk, at din PS4-konsol er helt tændt og ikke i dvaletilstand.
- Tryk og hold på tænd / sluk-knappen (på din konsol), indtil enheden slukker helt. Lad det kun gå, når du hører blæseren slukke helt.
- Når din PS 4 er helt slukket. Sæt derefter netledningen ud af stikkontakten, og lad den sidde i mindst et par sekunder, før du sætter den i igen, bare for at sikre, at strømkondensatorerne er helt drænet.
- Start oprindeligt din konsol, og vent derefter til næste opstart er afsluttet.
- Åbn derefter igen Disney + -appen, og kontroller, om problemet er løst nu.
Power-Cycling på Xbox One
- Tryk og hold på Xbox-tænd / sluk-knap . Hold bare knappen nede i et par sekunder eller mere (indtil du ser, at den forreste LED blinker med mellemrum).
- Når din Xbox One-konsol er helt lukket, skal du slette netledningen fra den tilsluttede stikkontakt. Vent derefter et stykke tid for at sikre, at strømkondensatorerne er helt drænet.
- Når tidsperioden er gået, skal du starte din konsol igen og derefter vente på, at opstartssekvensen er afsluttet.
- Når den næste opstart er afsluttet, skal du gå over til Disney + -appen og kontrollere, om problemet er løst.
Fix 5: Sletning af spilindfangningsenhed (hvis relevant)
Mens du bruger en enhed til at fange i spillet til at registrere dit gameplay på Playstation 4 eller Xbox One. Husk derefter, at det bliver en velkendt kendsgerning, at Disney + og mange andre streaming-apps har potentialet til at komme i konflikt med det.
Dette er et problem, der opstår på grund af nogle DRM-beskyttelse, som disse streamingapplikationer håndhævede. Du kan også opleve de samme problemer med BluRay-diske og andre slags fysiske medier.
Når det sker, leverer Disney + en kode til ophavsretsbeskyttelse, der er indbygget direkte i HDMI-signalet, som kan bruges til at passere fra konsollen til outputenheden. Fejlkode 39 opstår også, hvis der er en sammenbrud i tv'et og konsollen under hele processen med at kontrollere copyrightbeskyttelsen over HDMI.
hvordan man viser processer fra alle brugere
Så hvis du bruger en game capture-enhed som Elgato. Afbryd blot den fra din konsol, og genstart derefter din station. Når din konsol starter op igen, skal du gå over til Disney + -appen og kontrollere, om Fejlkode 39 er løst.
Fix 6: Sletning af projektorforbindelse (hvis nødvendigt)
Mens du projicerer det indhold, streamer du fra Disney + gennem en projektor, der er tilsluttet via HDMI eller VGA. Slip bare eller slip den forbindelse, og tilslut din konsol til et tv for at ordne Fejlkode 39.
Vi har identificeret mange brugerrapporter, der KUN stod over for dette nøjagtige problem, da de var tilsluttet en projektor. Vi kunne dog ikke bekræfte dette, men det ser ud til, at dette er en anden sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at deres indhold ikke lækkes.
Der er mange brugerrapporter, der hævder, at Disney + -appen udfører en eller anden type DRM bare for at forhindre folk i at skærme capping eller optage deres indhold. Husk, at projektorer, appoptagelser i spillet eller andet, der bruger splitters, ender med at generere denne fejlkode.
Konklusion:
Her handler alt om Fix Disney + Error Code 39. Jeg håber, du har fundet denne vejledning ret nyttig. En af disse løsninger, der er angivet i denne vejledning, gemmer også din pc fra denne fejl. Hvis du har spørgsmål, spørgsmål eller feedback, så skriv kommentarfeltet nedenfor!
Læs også:
